En el marco del mes de la celebración al orgullo de la comunidad LGBTQI+, NielsenIQ (NIQ), compañía mundial en inteligencia del consumidor, comparte análisis de cómo se comporta este grupo de consumidores en México. El análisis encontró que los hogares Rainbow (donde uno o más de los habitantes se identifica como parte de la comunidad LGBTQI+) muestran tendencias de consumo distintas y más intensivas en comparación con el resto de los hogares. Estos hallazgos llegan en momento crítico en el que las empresas buscan adaptarse a un mercado en constante cambio y cada vez más consciente de la diversidad e inclusión, y para el cual los valores juegan rol crucial en mantener la preferencia y lealtad de los consumidores.
Derivado de la investigación Global Wealth Report, elaborado por Credit Suisse, estima que la participación de la población LGBTQI+ en la riqueza global de los hogares ronda los 23 billones de dólares estadounidenses. Si la comunidad se concentrara en único país, constituiría la cuarta economía más grande del mundo.
Los patrones de compra y gasto en México en hogares Rainbow, comparados con el resto de los hogares son: 2 por ciento más compra de viajes; 7 por ciento más en higiene y belleza; 11 por ciento más en clubes de precios y gastan 5 por ciento más mensual en productos de consumo masivo
Preferencias de canal y abasto en los hogares Rainbow, comparado con lel resto de los hogares: visitan seis veces más puntos de venta para adquirir productos de limpieza y uso doméstico; duplican las ocasiones de compra en el canal eCommerce realizando mínimo 10 compras al año, tienen mejor capacidad de abasto al adquirir 7 por ciento más de produtos en cada visita a un lugar de compra.
Luis Gradilla, líder de Panel de Hogares de NIQ México indicó:“los hogares Rainbow representan un segmento dinámico y de gran valor en el mercado de consumo actual. Sus patrones de compra y preferencias reflejan una tendencia hacia un consumo más consciente y diversificado. Las empresas que deseen capturar este mercado deben adaptarse rápidamente y desarrollar estrategias inclusivas y personalizadas. Destaca que tienen un mayor consumo en higiene y belleza, clubes de precio y consumo en general, por lo que es un mercado importante que las marcas no pueden olvidar en sus estrategias tanto de producto, como de promociones y comunicación”.
