Acapulco, Guerrero.- En el marco del Tianguis Turístico 2024 aquí en el puerto Aeroméxico, en conferencia de prensa, destacó el fortalecimiento que ha mantenido para continuar rompiendo récords en temas de conectividad, flota, servicios y beneficios a sus clientes, elevando la experiencia de viaje hacia lo extraordinario.
Giancarlo Mulinelli, vicepresidente Senior de Ventas Globales; Rodrigo Sandoval, vicepresidente de Lealtad, Aeromexico Vacations y Tiendas de Viaje; Xiomara Martín, vicepresidente de Mercadotecnia y Christian Pastrana, director Senior de Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa, resaltaron que en este 2024 la aerolínea del Caballero Águila cumple 90 años de conectar a México con el mundo.
Los principales temas abordados durante la conferencia fueron: conectividad. Durante 2023 la aerolínea transportó 24.7 millones de pasajeros en más de 205 mil vuelos, lo que representó 6 por ciento de incremento contra el año anterior. Cuenta con 107 rutas nacionales e internacionales y este año, gracias a su alianza con Delta Air Lines, incrementará su presencia en Estados Unidos estableciendo marca histórica al operar entre ambas líneas aéreas, 90 vuelos diarios a través de 60 rutas.
Como parte de esta estrategia en el primer trimestre del año se inauguraron rutas desde Monterrey, Guadalajara, Mérida y Bajío hacia Atlanta, Querétaro-Detroit, AIFA-McAllen y Ciudad de México-Boston. En los próximos meses comenzará la operación de vuelos hacia Tampa Bay, Raleigh-Durham, Washington D. C., Salt Lake City, entre otros.
Además, aseguraron su regreso a Corea del Sur con vuelos diarios a partir del 1 de agosto y continuará sus operaciones diarias a Japón. Durante el verano, otro récord será alcanzado en su servicio hacia Europa donde llegará a 65 vuelos semanales gracias al incremento de frecuencias a Madrid y París ante la demanda de los Juegos Olímpicos 2024, lo que representará 18 por ciento de incremento comparado con 2023.
Por lo que se refiere a la flota: Aeroméxico ha realizado la inversión más grande de su historia en aviones nuevos y ha roto récord de flota, contando al día de hoy con 154 aeronaves Embraer 190, Boeing 737 y 787 Dreamliner, la mayoría de ellas con tecnología que permite reducir la huella sonora y de carbono.
En cuanto al servicio la compañía se ha mantenido en posiciones top como una de las más puntuales del mundo según las mediciones de la empresa Cirium, ubicándose en el primer lugar durante el mes de febrero cumpliendo con el 99.78 por ciento de sus vuelos planeados, lo cual es resultado de fuertes inversiones en procesos, capacitación, acuerdos con autoridades, tecnología y el mejor talento de la industria.
También recibió y mantuvo reconocimientos relevantes como Top Employer, Great Place To Work, APEX, Merco y Kantar BrandZ, entre otros.
Asimismo, se refirieron al Programa de Lealtad, Aeroméxico Rewards que se mantiene como uno de los mejores programas de lealtad del mercado. El año pasado incrementó 64 por ciento su numeró de socios comparado con el año anterior y lanzó recientemente su Nivel Plata con beneficios como primera maleta documentada sin costo; asientos preferentes 24 horas antes del vuelo y ascensos a Clase Premier en vuelos nacionales sujeto a disponibilidad, entre otros. Este programa ofrece beneficios para todos sus niveles: Plata, Oro, Platino y Titanio.
También, la aerolínea celebró haberse convertido en la única compañìa en México patrocinadora de un equipo de la Liga Española, el Sevilla FC, lo que fortalecerá la presencia del club deportivo en México y de la línea aérea en España, uno de sus destinos internacionales con mayor tradición, en donde opera desde hace más de seis décadas.
Por otra parte, Aeroméxico mostró que como parte de su plan de vuelo continúa realizando todas sus operaciones bajo estrategia enfocada en los pilares Ambiental, Social y de Gobierno Corporativo (ESG por sus siglas en inglés) con objetivos retadores como “alcanzar cero emisiones netas para 2050, combate de delitos como la trata de personas y el tráfico de vida silvestre, alianzas con instituciones, organizaciones de la sociedad civil y gubernamentales; apoyo en traslado de ayuda humanitaria, órganos, repatriación de personas y en emergencias como el huracán Otis en Acapulco.
Reforzó su compromiso por mantener el apoyo al talento mexicano, acciones de diversidad e inclusión e iniciativas que la colocan en rankings y posiciones destacadas como empresa que contribuye de manera proactiva con su entorno.
Los directivos coincidieron en señalar que durante este año continuarán anunciando iniciativas y mejoras para seguir conmemorando su aniversario y se comprometió a seguir enalteciendo el México contemporáneo, la relevancia de la cultura mexicana en cada destino al que vuela y creando experiencias extraordinarias para sus clientes.
