Incubeta, agencia global de marketing digital, identifica los tres pilares que definirán el éxito de las marcas durante el Buen Fin 2025, basándose en el análisis del “Estudio de Expectativas del Buen Fin 2024” de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Los datos confirman el surgimiento de un consumidor estratégico, ya que el 78 por ciento de los mexicanos planea sus compras con dos o más semanas de anticipación, transformando radicalmente las reglas del juego.
Incubeta identifica las principales claves competitivas para conquistar al consumdor durante el evento comercial más importante del año.
- La ventaja competitiva se gana semanas antes: el 73 por ciento de los compradores compara precios de manera activa antes del evento, haciendo crucial la presencia digital temprana. El consumidor hiper-informado dedica un promedio de cinco horas a investigar antes de comprar.
“El momento de la conversión se decide en la fase de investigación. Las marcas que tienen una estrategia de contenido y presencia en canales digitales desde semanas antes, capturan esa intención de búsqueda y construyen una ventaja decisiva”, señala Julián Torres, CEO de Incubeta Latam.
- La experiencia de entrega es el nuevo campo de batalla: para el 65 por ciento de los compradores, la logística confiable pesa tanto como el descuento. Esta dejó de ser un tema operativo para convertirse en un poderoso argumento de marketing.
Según la AMVO, el 63 por ciento de los usuarios busca envío gratis y el 44 por ciento planea usar modalidades omnicanal como Click & Collect. “Hoy, una promesa de entrega clara y expedita cierra más ventas que un descuento adicional. La confianza en la logística es el factor que rompe cualquier empate en la decisión final del cliente”, agrega Torres.
- “Presupuesto consciente”, el cual redefine las prioridades de compra: siete de cada 10 mexicanos establecen un tope de gasto, privilegiando la planeación sobre el impulso. La salud financiera del consumidor es primordial. El 70 por ciento define un presupuesto y el 89 por ciento prefiere los Meses Sin Intereses.
“Esto no limita el gasto, lo canaliza de manera inteligente. Las marcas que ayudan al consumidor a planificar su compra –con herramientas de comparación, calculadoras de MSI y bundles que maximicen su presupuesto– serán las que capturen una mayor parte de ese gasto planificado”, finaliza el CEO de Incubeta Latam.
Según Incubeta, el éxito en el Buen Fin 2025 dependerá de la capacidad de las marcas para acompañar al consumidor en todo su journey (viaje de compra), desde la fase de investigación y comparación hasta la entrega del producto, priorizando la transparencia y la confianza por encima de la guerra de precios.
